10 ideias para live shop: aumente seu engajamento e vendas!

Por IOXtream 17/05/2024

As ideias para live shop incluem demonstrações de produtos, sessões de perguntas e respostas, tutoriais de uso, sorteios e colaborações com influenciadores. Essas transmissões promovem engajamento e impulsionam vendas, criando uma experiência interativa para os espectadores.

Empresas que buscam mais engajamento em seus eventos precisam inovar em suas estratégias, e uma das táticas mais eficientes é, sem dúvida, o live shop. E os números comprovam isso: de acordo com estudos da Ghost, 7 em cada 10 consumidores já fizeram uma compra durante esse tipo de evento online. 

Mas como aproveitar todos esses números e realmente obter conversões durante suas transmissões ao vivo? Continue a leitura para conferir as melhores estratégias e 10 ideias para live shop!

O que é live shop?

O live shop é uma estratégia de vendas que utiliza redes sociais ou plataformas de streaming para promover produtos ou serviços de uma marca. Também conhecido como compras ao vivo, o objetivo principal aqui é conseguir a atenção da audiência e criar um senso de urgência em busca de mais vendas.

A ideia é fazer com que o usuário tenha uma experiência mais humanizada e próxima da realidade: em vez de apenas acessar um e-commerce, ele pode interagir com quem está apresentando a live, tirar dúvidas, sugerir ideias e, depois disso, entender melhor se a compra faz ou não sentido para ele.

Um dos exemplos mais comuns são lives nas redes sociais, como Instagram, ou em plataformas de streaming, como Twitch ou YouTube. O criador de conteúdo (ou empresa) pode apresentar os seus produtos, fazer promoções exclusivas e se aproximar da audiência para tentar mais conversões em uma experiência imersiva.

Veja mais: Live Commerce: o que é e como fazer uma?

Por que fazer live shop?

Independentemente do seu segmento de atuação, o live shop é muito importante para aumentar a sua presença digital e, ao mesmo tempo, potencializar as suas vendas. Alguns dos motivos são bem claros:

  • Engajamento direto: live shops permitem interação em tempo real, oferecendo uma plataforma onde consumidores podem fazer perguntas e obter respostas imediatas, aumentando a confiança e a probabilidade de conversão;
  • Demonstrações de produto: ao apresentar os seus produtos ao vivo, é possível destacar características e benefícios de forma dinâmica e persuasiva, o que é muito útil para itens que precisam de explicações mais detalhadas ou até demonstrações práticas;
  • Exclusividade de ofertas: criar um senso de urgência ao promover ofertas exclusivas durante as transmissões ao vivo estimula a conversão, sendo interessante para marcas que querem lançar novos produtos ou renovar o estoque;
  • Aumento do alcance: quando bem planejadas, as lives podem ser compartilhadas e vistas por um público muito maior, ampliando o alcance de mercado, sem a necessidade de grandes investimentos em estratégias de marketing;
  • Análise de dados: ao final de uma transmissão, é possível gerar uma série de dados e informações que vão ser úteis sobre o comportamento do consumidor e até mesmo a eficiência das suas dinâmicas, permitindo criar uma estratégia data-driven de melhoria constante.

Ou seja, se a sua empresa está em busca de mais interação e vendas, esse é o caminho para fortalecer o relacionamento com a sua audiência.

10 ideias para live shop

Mas para aproveitar todos os benefícios que o live shopping proporciona para uma empresa, é preciso fazer diferente e adotar estratégias que potencializem as suas transmissões. Confira 10 ideias para live shop e mude suas ações online! 

1. Realidade aumentada e integração de produto

Por que não começar logo com o uso de tecnologia avançada para cativar a atenção da audiência? Utilize a realidade aumentada (RA), por exemplo, para os usuários poderem visualizar como os produtos ficariam em seus próprios espaços ou sobre eles mesmos, como móveis em uma sala ou roupas em seu avatar digital. 

Pode parecer exagerado, mas é uma forma de aproximar o digital da realidade, colocando o consumidor mais perto do que está sendo vendido. Ele acha que um sofá ficará muito grande em sua sala? Porque não fazer uma demonstração ao vivo com um dos usuários para esclarecer essa dúvida.

2. Eventos temáticos e imersivos

Crie eventos que sejam temáticos, ou seja, em que você consegue segmentar a audiência impactada. Se a sua loja virtual tem uma série de seções no site para diferentes públicos, é melhor direcionar a transmissão para um público específico.

Não esqueça de criar uma experiência imersiva, aproximando o usuário. Uma empresa que vende equipamentos de acampamento, por exemplo, pode fazer uma live montando todos os equipamentos em uma floresta, mostrando as condições reais de uso de cada equipamento.

3. Segmentação avançada de audiência

Por falar em segmentação, é importante utilizar dados avançados para segmentar sua audiência e personalizar o conteúdo das lives conforme o comportamento e interesse específico dos espectadores. Você saberá, por exemplo, quais ofertas fazem mais sentido ou mesmo a forma de pagamento que pode se destacada.

4. Interatividade avançada

Você precisa colocar o usuário como parte da transmissão e a melhor forma de se fazer isso é investir na gamificação e interações personalizadas. Ao adquirirem produtos, aumentam as oportunidades do público de ganhar prêmios exclusivos e cada compra cria uma nova experiência única.

Utilize uma máquina de confetes que será acionada à medida que uma venda é feita, com os usuários acompanhando o movimento e sendo estimulados a fazerem suas compras. No final, quando os confetes voarem, todos vão se sentir parte daquela interação.

Outra forma de interação é deixar que os usuários sorteados selecionem a iluminação do estúdio da live. O foco aqui precisa ser colocar o cliente como participante das dinâmicas, garantindo uma audiência engajada.

5. Atendimento em tempo real

Além de pensar em como será a dinâmica do apresentador e ajudantes, é fundamental ter uma equipe de suporte em tempo real. A ideia é tirar dúvidas ao vivo para quem deixar perguntas no chat, além de dar sugestões de produtos, suporte técnico e até mesmo explicar ações e dinâmicas da live.

6. Integração com redes sociais

É importante considerar, no seu planejamento, a integração com redes sociais para atrair audiência. Se está fazendo uma live no Instagram, garanta que os usuários se sintam confortáveis em compartilhar a transmissão com outras pessoas, para que o número de espectadores aumente.

7. Convite clientes reais

Pensando em deixar o conteúdo mais humanizado, também pode ser interessante convidar clientes reais para as suas transmissões, fazendo com que eles se sintam parte da dinâmica e, mais importante, criando uma relação mais próxima com quem não está no estúdio.

8. Tenha o suporte preparado

Para a live funcionar sem problemas, é preciso olhar para o que está por trás das cortinas: o suporte técnico é fundamental para ter bons resultados. Se vai pensar em uma dinâmica mais robusta, com tantos elementos, contar com uma equipe para fornecer assistência em tempo real será um diferencial.

9. Estimule a participação com QR Codes

Uma técnica muito simples, mas muito eficiente é o QR Code. Por isso, planeje a sua live considerando utilizar esse recurso personalizado, de forma que fique clara qual é a ação esperada para o usuário e até mesmo as informações mais atrativas, como o desconto que está sendo oferecido ou a dinâmica da promoção.

10. Analise tudo o que foi feito

De nada adianta você fazer todo esse esforço para promover a sua live e encantar os participantes se não souber o que funciona e o que precisa ser melhorado. Por isso, você deve contar com uma plataforma que consiga fornecer relatórios e análises completas sobre o desempenho de cada interação, como a IOXtream

Dessa forma, você consegue visualizar o impacto de cada estratégia adotada, aprendendo com os erros e os acertos. Em seguida, pensando nos próximos conteúdos, fica mais fácil realizar ajustes estratégicos necessários para que as suas lives sejam ainda mais atrativas.

Como aumentar o engajamento e as vendas com a live shop?

Essas estratégias não vão funcionar sem algumas ferramentas importantes, como um parceiro de plataforma confiável. Para começar, então, você precisa contar com algum parceiro que ofereça estabilidade e suporte técnico, já que interrupções ou problemas técnicos durante a live podem diminuir o engajamento. 

Além disso, é ideal contar com recursos que promovam a interação do usuário, como chats ao vivo, enquetes e botões de CTA. Afinal, essas funcionalidades incentivam a participação ativa dos espectadores e podem estimular a compra dos produtos com mais praticidade. 

Agora que você já entendeu como o live shop funciona e como preparar o seu negócio, o que acha de encontrar o parceiro tecnológico ideal? Conheça as soluções da LiveX para aumentar o engajamento, conquistar novos clientes e impulsionar suas vendas com uma experiência única e inovadora!

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