Engajamento em eventos online: 8 dicas para estimular a interação com seus clientes

Por IOXtream 24/04/2024

O engajamento em eventos online é crucial para manter participantes conectados e interessados. As estratégias incluem interação em tempo real, como chats e enquetes, conteúdo relevante e participação ativa dos espectadores. O sucesso depende da criação de uma experiência envolvente e interativa para todos os envolvidos.

Os eventos online são um elemento importante para as empresas, oferecendo uma plataforma dinâmica e acessível para se conectar com seu público. Opções como as live commerces estão em alta e podem fazer diferença nos seus resultados. 

Mas, um estudo da IEEE Spectrum mostra que as dinâmicas online são mais cansativas para o cérebro, criando um grande desafio para as marcas. Afinal, como aumentar o engajamento em eventos online? 

Além de pensar em conteúdos, palestrantes e formas de atrair espectadores, é necessário olhar para estratégias que vão reter a atenção dos participantes. A boa notícia é que existem ações que podem te ajudar a fazer isso com a tecnologia. Continue a leitura para entender melhor!

O que são eventos online?


Os eventos online são nada mais do que reuniões, encontros, anúncios, conferências e palestras que acontecem remotamente via internet. Ou seja, os participantes podem estar em diferentes locais, sem a exigência do deslocamento físico, o que pode abrir a oportunidade para alcançar um maior número de pessoas. 

Pensando em marcas que querem expandir o seu alcance ou precisam se comunicar com colaboradores em diferentes locais, webinars, conferências virtuais, workshops online e reuniões corporativas podem ajudar a criar essa conexão maior, mesmo que ninguém esteja dividindo a mesma sala, por exemplo. 

O grande desafio, porém, é conseguir aumentar o engajamento durante essas dinâmicas. Não adianta só realizar o trabalho de promoção, é preciso criar interações durante e após a transmissão para que os participantes se conectem com o que está sendo apresentado.

>>Veja também: Como fazer live shopping? O que é e dicas para fazer

8 dicas para ter engajamento em eventos online

Para ter engajamento, é preciso planejar o antes, durante e depois. Pensando nisso, separamos algumas dicas que podem ajudar em cada etapa.

1. Personalização do conteúdo

A personalização é a estratégia mais poderosa para aumentar o engajamento em eventos online, especialmente pensando na etapa de atração dos participantes. Para isso, utilize dados de inscrição para segmentar o público e adaptar as sessões conforme os interesses específicos dos participantes.

Por exemplo, em um evento sobre marketing digital, ofereça trilhas personalizadas para profissionais focados em SEO, marketing de conteúdo ou mídias sociais. Uma tática que não apenas aumenta a relevância do conteúdo para cada participante, mas também melhora as chances de aumentar o engajamento e participação ativa.

2. Interação em tempo real

Agora que você já atraiu o público certo, ferramentas de interação como Q&A (perguntas e respostas), enquetes, jogos interativos e mesas redondas virtuais podem ser essenciais para manter o público engajado. Não faça com que a sua audiência fique apenas passiva; crie dinâmicas para que todos participem. 

Em um evento corporativo, você pode organizar uma sessão de “Pergunte ao CEO”, onde os colaboradores podem enviar perguntas em tempo real que serão respondidas, o que vai promover uma sensação de inclusão e valorização da opinião dos participantes.

3. Uso de gamificação

Dependendo do perfil do seu público e do objetivo da conferência, incorporar elementos de gamificação também pode aumentar o engajamento. Crie desafios, quizzes ou missões relacionadas ao conteúdo para que os participantes se conectem com o que está sendo falado com ainda mais facilidade. 

Para motivar uma equipe de vendas em uma reunião sobre metas para o próximo semestre, por exemplo, você pode oferecer pontos para participantes que completam certas atividades ou assistem a várias sessões. Esses pontos podem ser trocados por prêmios ou vantagens exclusivas.

4. Conteúdo de alta qualidade e relevante

De nada adianta investir em toda a parte tecnológica por trás se o conteúdo não é interessante. Por isso, tenha certeza de que todas as apresentações, palestras e workshops sejam de alta qualidade e tenham relevância direta para o público-alvo, caso contrário, ninguém acompanhará o conteúdo por muito tempo. 

Para fazer isso, você pode utilizar speakers reconhecidos no setor ou que sejam autoridades nos temas abordados. Por exemplo, para uma palestra sobre inovação em fintech, traga especialistas reconhecidos no desenvolvimento tecnológico financeiro para discutir casos de sucesso e novas tendências.

5. SEO e palavras-chave estratégicas

Se estamos falando de um evento corporativo que não será restrito aos colaboradores de uma empresa, pode ser interessante implementar estratégias de SEO na divulgação. A ideia aqui é utilizar palavras-chave relevantes no título, descrição e conteúdo promocional.

No final das contas, as palavras-chave devem refletir os temas tratados e ser alinhadas com os termos de pesquisa mais usados por seu público. Por exemplo, se o evento é sobre “Transformação digital no setor bancário”, palavras-chave como “inovação em bancos” e “tecnologia blockchain” podem ser muito efetivas para essa audiência externa.

6. Plataformas de engajamento dinâmico

Outra dica importante é contar com plataformas que ofereçam múltiplas funcionalidades para engajamento. Já imaginou conseguir conectar dispositivos inteligentes a gatilhos de aplicativos? Assim você consegue criar dinâmicas únicas para engajar e surpreender os participantes.

Você também pode buscar por soluções que ajudem a transformar uma simples apresentação em uma experiência imersiva. Mudanças de cores na transmissão a partir das perguntas dos participantes, ativação de máquinas de confete ao coletar um lead, enfim, existem inúmeras dinâmicas que podem ser adicionadas.

7. Feedback contínuo e ajustes em tempo real

Uma das grandes facilidades em fazer um evento online é justamente a quantidade de informações disponibilizadas em tempo real. Mas se você não acompanhar o que está acontecendo, não conseguirá transformar esses dados em estratégias para melhorar a sua transmissão ao vivo.

O objetivo aqui é usar essas informações para fazer ajustes em tempo real, como mudar o foco de uma discussão ou alterar a dinâmica das atividades planejadas, garantindo assim que as necessidades e expectativas dos participantes sejam atendidas. Um conteúdo não está funcionando? Tenha um plano B para fazer qualquer alteração.

8. Follow-up estratégico pós-live

Além disso, é preciso entender que o engajamento não deve terminar com o encerramento da transmissão. Envie e-mails de agradecimento personalizados, disponibilize gravações das sessões para os participantes e ofereça recursos adicionais que aprofundem os tópicos discutidos.

Se quiser levar para outro nível, crie um grupo ou fórum online onde os participantes continuem as discussões e compartilhem insights pós-evento. Essa tática reforça a importância e mantém a conversa viva, aumentando o valor percebido e a fidelidade do público para próximas edições.

Como manter o engajamento após o fim do evento?


Como falamos, é importante reforçar o que deve ser feito no pós-evento online para garantir o engajamento também. Confira as dicas:

  • Comunicação contínua: envie e-mails, fornecendo resumos das sessões, links para gravações e materiais adicionais, com convites para futuros eventos. Depois de um webinar sobre inovação tecnológica, compartilhe um e-book que aprofunde os temas discutidos;
  • Grupos e fóruns: crie grupos exclusivos em plataformas como LinkedIn ou fóruns dedicados no seu site para os participantes continuarem a discussão, troquem ideias e compartilhem experiências;
  • Pesquisas de feedback: também é importante realizar pesquisas de feedback para coletar impressões e sugestões. Assim como as informações que você coletou em tempo real, é preciso utilizar esses dados para melhorar transmissões futuros e demonstrar aos participantes que suas opiniões são valorizadas;
  • Conteúdo exclusivo: mas um diferencial para o engajamento online é oferecer acesso exclusivo a conteúdos como whitepapers, estudos de caso, ou vídeos de aprofundamento disponíveis apenas para quem participou. 

Quais são as formas de engajamento em eventos online?

Existem inúmeras formas de promover o engajamento, mas tudo também dependerá do seu objetivo. Para uma empresa que está fazendo live commerce, é possível disparar uma máquina de confetes assim que uma meta de vendas for alcançada, por exemplo.

Já para uma reunião comercial para anunciar o novo conceito e diferencial competitivo de um produto, criar uma iluminação personalizada conforme as interações durante a live acontecem também pode ser interessante para se conectar com o público de forma única.

O mais importante quando falamos em engajamento é justamente a personalização. Conseguir sair do lugar comum e criar dinâmicas que façam sentido para o público que você quer impactar, mas nunca esquecendo da relevância dos conteúdos que serão apresentados.

Quando bem aplicadas, essas dicas transformam eventos online de simples webinars em experiências imersivas e interativas. Para organizações que buscam maximizar o engajamento em seus eventos virtuais, a escolha de uma plataforma com essas funcionalidades é crucial para tornar esse momento inesquecível.

A interação é ainda mais desafiadora, mas a boa notícia é que você pode contar com plataformas especializadas em transformar a experiência da sua audiência. Com o EventX da IOXtream, você utiliza uma série de recursos que criam novas dinâmicas para as suas transmissões ao vivo se tornarem únicas!




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